Warunki dostawy i realizacji zamówień

W naszym sklepie internetowym dbamy o to, aby zamówione produkty dotarły do Ciebie szybko, bezpiecznie i w idealnym stanie. Dlatego korzystamy z usług renomowanego przewoźnika FEDEX, który gwarantuje profesjonalną obsługę i terminowe dostawy.

Szczegóły dostawy:

Czas realizacji:

• Wszystkie zamówienia są starannie pakowane i przekazywane do wysyłki w ciągu 24-48 godzin od momentu złożenia zamówienia (w dni robocze).

Czas dostawy:

• Przesyłki dostarczane są zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu nadania.

Monitorowanie przesyłki:

• Po nadaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia, który umożliwi Ci śledzenie statusu paczki na każdym etapie podróży.

Koszty dostawy:

• Koszt przesyłki jest widoczny podczas składania zamówienia i zależy od wybranej opcji dostawy, wielkości oraz wartości zamówienia.

• Koszty dostawy są automatycznie wyliczane w koszyku na podstawie wagi oraz gabarytów zamówienia.

• Koszt dostawy zamówień za pobraniem jest powiększony o dodatkową opłatę w wysokości 5 zł dla paczek i 10 zł dla palet.

• W przypadku zakupu większej ilości towaru, produkty zostaną wysłane na palecie EUR o wymiarach 120 x 80 cm.

• Jeśli zamówienie przekracza objętość jednej palety, skontaktujemy się z Tobą w celu indywidualnego ustalenia warunków dostawy. Koszty dostawy w takich przypadkach zależą od odległości oraz wagi zamówionych produktów i są ustalane osobno.

Realizacja zamówień

• Zamówienia standardowe złożone w dniu roboczym do godziny 11:00 będą przyjmowane do realizacji jeszcze tego samego dnia.

• Zamówienia złożone w niedziele i święta realizujemy w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu złożenia zamówienia.

• W okresie wzmożonego sezonu czas realizacji zamówienia może wydłużyć się do 5 dni roboczych, jednak dokładamy wszelkich starań, aby wysyłka odbywała się jak najszybciej.

Opcje dostawy

• Towar dostarczany jest przez profesjonalne firmy spedycyjne, przewoźników lub przez nasze własne środki transportu (po wcześniejszym uzgodnieniu).

• Możliwa jest dostawa w sobotę za dodatkową opłatą ustalaną indywidualnie na życzenie klienta.

• Kurierzy dostarczają paczki ważące do 30 kg bezpośrednio do lokalu odbiorcy. W przypadku cięższych przesyłek dostawa realizowana jest pod drzwi budynku wskazanego w adresie dostawy.

Odpowiedzialność za dostawę

• Prosimy o sprawdzenie zawartości przesyłki w obecności kuriera, nawet jeśli opakowanie nie wykazuje widocznych uszkodzeń.

• W przypadku uszkodzenia towaru należy spisać protokół szkody z kurierem w dniu dostawy. Reklamacje bez tego dokumentu nie będą rozpatrywane.

Wyjątkowe sytuacje

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia czynników niezależnych, takich jak blokady dróg, strajki przewoźników, katastrofy czy unieruchomienie zakładu.

Dokumenty zakupu

• Każda transakcja w naszym sklepie jest potwierdzana paragonem lub fakturą VAT, które dołączamy do przesyłki.

Dbamy o jakość naszych usług, zapewniając sprawną realizację i bezpieczną dostawę zamówionych produktów.